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FAQ

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FAQ

Questions Fréquentes

Les réponses aux questions que nos utilisateurs posent le plus souvent.

Comment Cookwise reconnaît-il mes produits ?
Cookwise utilise la vision par intelligence artificielle pour identifier les aliments dans vos photos. Prenez simplement une photo de votre frigo, étagère ou courses, et l’IA reconnaît chaque produit, estime les dates de péremption et les catégorise automatiquement. Cette fonctionnalité est réservée aux abonnés Cookwise Premium.
Quels régimes alimentaires sont supportés ?
Cookwise supporte de nombreux régimes : omnivore, végétarien, végétalien, pescétarien, kéto, paléo, et bien d’autres. Vous pouvez également déclarer vos allergies (noix, gluten, produits laitiers, fruits de mer, soja, œufs, etc.).
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Les nouveaux utilisateurs bénéficient d’un essai gratuit de 3 jours avec 15 crédits IA. Chaque scan ou génération de recettes consomme 1 crédit. L’essai prend fin au bout de 3 jours ou lorsque les 15 crédits sont épuisés (le premier des deux atteint). Aucun engagement, aucun paiement automatique.
Que comprend le plan gratuit ?
Le plan gratuit inclut l’inventaire avec suivi des dates de péremption, la liste de courses intelligente, la gamification avec points et badges anti-gaspillage, et le rapport d’impact hebdomadaire. Les fonctionnalités IA (scan, recettes, planification) nécessitent un abonnement premium.
Combien de crédits IA avec l’abonnement premium ?
L'abonnement Cookwise Premium offre 200 crédits IA par mois, renouvelés automatiquement chaque mois. Chaque scan de produits ou génération de recettes consomme 1 crédit.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Vos données sont stockées sur des serveurs chiffrés dans l’Union Européenne. Nous ne vendons jamais vos données. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Comment annuler mon abonnement ?
Allez dans Réglages iPhone → votre Apple ID → Abonnements → Cookwise → Annuler. L’annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous gardez l’accès premium jusqu’à la fin du cycle.
Cookwise est-il disponible sur Android ?
Cookwise est actuellement disponible uniquement sur iOS (iPhone). Une version Android est prévue pour une prochaine mise à jour.
Comment le système de points fonctionne-t-il ?
Chaque fois que vous cuisinez un produit proche de sa date de péremption (à 2 jours ou moins), vous gagnez des points. Accumulez des points pour débloquer des badges exclusifs : Apprenti, Éco-Héros, Expert, Champion et plus encore.

Toujours besoin d’aide ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

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